双十一都在打数据战 多点Dmall更关心订单“2小时见”

来源:未知 编辑: 发布: 2016-11-11 21:49

  今年的双十一火爆开打。阿里又是延续了往年惯例,从11日凌晨开始就不停刷新业绩数据:开场52秒以后,天猫交易额超过10亿;截至北京时间11月11日零点3分16秒,菜鸟网络包裹超过100万单;截至6点54分52秒,天猫交易额超过571亿,而这个数字是2014年双十一全天的成交总额。

  京东也想打这场数据战。不过,相对于阿里的强势攻击,京东隐去了自己的锋芒,只是对外公布了自己的没有数据轴的订单量、突破时间点、TOP 5消费城市、热搜词TOP 10等。

  其实,除了销售数据大战外,大打周边牌沾光赚钱的买卖也在火热进行。为配合双十一营销,阿里策划的“天猫双11狂欢夜”在深圳大运中心体育馆拉开帷幕,明星云集全民娱乐的同时,阿里也收获了一长串广告收入。有媒体报道称,除了上海家化砸下1亿拿下冠名外,天猫双11还设有6个广告插播时段,总计约36条广告,平均每条的费用约达100万。

  不过,电商巨头们都牟足劲儿冲业绩、赚眼球,东西是卖出去了,对于消费者来说,最关心的还在于什么时候才能拿到货?

  在这场闹腾的电商狂欢中,多点一直主打“2小时见”,被业内称为是双十一中的一股难得清流。

  公开资料显示,多点Dmall成立于2015年4月1日,是一家线上线下一体化全渠道零售平台,品类覆盖生鲜日百等日常消费品,依托与本地大型商超的深度结合,提供高品质、低价格、2小时送达的优质服务。

  据悉,在双十一期间,多点自11月10日晚上8点开启的巅峰盛惠,截至11日15点,多点订单妥投率已经高达94.49%,让用户在双十一当天享受到了“凌晨下单清晨收货”的优质购物体验。

  电商“最后一公里”难题一直困扰着整个行业,多点为何能在多方激烈竞争中冲出“最后一公里”?原因就在于多点独有的线上线下一体化商业模式。

  以北京为例,多点选择当地大型商超物美作为合作伙伴,通过对线上线下供应链进行统一运营,极大的提升了门店、仓储、物流的工作效率。由于物美在北京市内密集布局,将多点的采购半径控制在3公里之内,用户下单后,多点可以根据用户定位选择最近的门店进行配送,保证了2小时送达的优质服务。

  这种合作模式除了能保证配送时间外,通过物美强大的采购能力,多点可以拿到极具价格竞争力的商品,为用户提供更多物美价廉的产品。

  以此次双十一为例,除了坚持极速送达服务外,多点早在10日晚上8点就开始提前放价回馈用户。据了解,多款商品仅花一分钱、一毛钱就能抢购,在双十一当天下单的用户,在收到货之后还有机会抽取价值4999元的iPhone 7一部。

  正是由于多年在成立以来提供的优质服务,用户粘性不断提升。截至2016年6月30日,多点用户数量达到了600万,其中50%以上来自北京,约353万人,其中女性用户占比超60%,80后是主力军。除了北京大本营之外,上海、杭州、天津也是多点重点布局的城市。

  对于今年的双十一,多点内部人士有如此感慨:“今年是第八个双十一,在用户网购习惯培养起来后,低价已经不是决定消费的主导因素。消费者对于产品品质、品牌以及平台的服务的关注度开始不断上升。这一趋势与多点所坚持的为用户提供物美价廉产品和极速送达服务的理念不谋而合。随着价格驱动时代过去,未来,谁能够在服务上出类拔萃,谁才能真正获得用户青睐。”


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